60 天在早餐桌旁讀完的商學院, 學會 10 項關鍵商業技能
第 4 – 6 天
第 4 天. 把回饋當成禮物
定期地從可以信任的人那邊獲取回饋, 並且要制定一個固定的時間去詢問, 當獲得有效益的回饋並且試著去調整與改善, 可以讓自己成為更加完善的專業人士.
第 5 天. 知道如何正確地應對衝突
只要合作就會有意見分歧, 有分歧就會帶來衝突, 所以不要認為工作只會有順風, 要預期肯定會發生衝突, 但是發生衝突的時候, 也要保持著理性的思維去面對, 記住, 我們是要解決事情的問題, 肯定對方觀點的想法, 去進行良性的溝通, 有時候雙方在這種情況下討論, 才較容易得出解決方案, 最後, 要意識到自己的想法可能是有誤差的, 提出來讓大家不斷的碰撞, 也能夠讓自身的觀點得到提昇.
第 6 天. 追求別人的信任與敬重, 而不是喜愛
這點我很有感觸, 一開始成為基層主管時, 會很擔心組員怎麼看我的, 所以常常對他們輕聲細語, 想要用愛的教育讓工作能夠順遂, 但是逐漸會發現, 即便這樣對組員, 還是會有一層隔閡在, 這一點困擾了自己蠻長的一段時間, 想說自己都做到像心目中喜歡的主管樣子啦….怎麼還是會不太被理會勒….
看到這這篇文才發現, 喜愛從來都不是主管的第一要務, 我們是要帶領著團隊去完成任務, 應該要讓組員有個明確的方向前進才對, 要讓他們知道, 我對這個團隊的期望是什麼, 要帶領著他們朝向什麼地方前進, 並且明確的制定他們要遵守的職責, 而不是處處找藉口, 當他們達成了任務, 也要不吝惜的給予獎勵, 這點我目前還在進行中, 尚未看到結果, 運作一段時間後, 再來寫下執行心得吧